Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je zodpovědný

Zaur Ismailov pr Beograd, registrace 68768551, PIB 115944295, na 12 Cika Ljubina Street, 3rd floor, 11102 Belgrade (Stari Grad), Serbia, odpovídá za správu účtu, fakturaci, zabezpečení a správu služeb. Kontaktujte info@guruscribe.ai nebo +381653215138.

Pokud firemní zákazník určí, proč jsou osobní údaje v jeho záznamech zpracovávány, je tento zákazník obvykle správcem a GuruScribe jedná podle jeho pokynů jako zpracovatel daného obsahu. V případě potřeby je vyžadována dohoda o zpracování údajů. Naše role pro záznamy o účtech a transakcích je oddělená.

2. Údaje, účely a právní důvody

Zpracováváme e-mailové informace a informace o účtu, autentizační a hostující identifikátory, odkazy pro nahrávání a stahování, přepisy, popisky řečníků, souhrny, možnosti zpracování a záznamy o použití, abychom mohli poskytnout požadovanou službu. Plnění smlouvy je právním základem pro nezbytné zpracování informací našeho zákazníka; obsah obchodního zákazníka je zpracováván podle zákonných pokynů tohoto zákazníka.

IP adresy, informace o zařízení/prohlížeči, protokoly požadavků a záznamy o chybách podporují řízení přístupu, prevenci zneužití, povolenky pro hosty, řešení problémů a regionální ceny. Opíráme se o oprávněné zájmy při provozování a ochraně služby, vyvážené s individuálními právy. Částky plateb, měna, identifikátory objednávek a potvrzení PayPal podporují plnění smlouvy a zákonné účetní povinnosti. Korespondence se používá k zodpovězení žádostí a řešení sporů.

Poskytnutí údajů potřebných pro nahrání, účet nebo platbu je pro tuto funkci nezbytné; můžete se rozhodnout jej nepoužívat. Neuvádějte zbytečné osobní údaje o ostatních. Údaje zvláštní kategorie, jako jsou zdravotní informace, vyžadují další zákonnou podmínku. Hlasový záznam není považován za biometrickou identifikaci pouze proto, že obsahuje hlas; ověření identity nenabízíme.

3. Zpracování, trénování modelů a příjemci

GuruScribe nepoužívá nahrané soubory ani jejich obsah k trénování modelů AI. Přepis probíhá na infrastruktuře provozované pro GuruScribe. Pro shrnutí a odpovědi se text přepisu, pokyny a příslušná historie chatu odesílají službě Timeweb AI.

Oprávnění pracovníci mohou přistupovat k datům, když je to nutné pro provoz, podporu nebo zabezpečení. Poskytovatelé hostingu, úložiště, e-mailu a infrastruktury mohou zpracovávat data potřebná k provozu služby. Integrace objektového úložiště zahrnují Selectel a Yandex Cloud. PayPal zpracovává informace o platbách na základě vlastního příslušného oznámení o ochraně osobních údajů. Poskytovatelé geolokace IP (ipapi.co a country.is) mohou obdržet žádající IP, aby určili zemi ceny. Žádosti o směnný kurz nevyžadují zaslání záznamu. Údaje mohou být rovněž zveřejněny, pokud to vyžaduje zákon nebo je to nezbytné pro stanovení nebo obhajobu právních nároků.

Neprodáváme nahrávky ani osobní údaje. Volitelná analytika, pokud je povolena, je popsána samostatně v Zásadách používání souborů cookie. Nepoužíváme přepis ani souhrnné výsledky k tomu, abychom o vás činili právně významná automatizovaná rozhodnutí. Ceny podle země jsou automatickým odhadem polohy; pokud je to špatně, kontaktujte podporu.

4. Lokality a mezinárodní transfery

Poskytovatel je usazen v Srbsku. Informace proto nejsou omezeny na EU/EHP. Poskytovatelé platebních, komunikačních a jiných infrastruktur mohou také zpracovávat informace v zemích, kde působí.

Převody, které spadají pod kapitolu V GDPR, vyžadují příslušný převodní mechanismus a posouzení a tam, kde je to relevantní, platí také srbská pravidla pro převody. Neprohlašujeme, že zveřejnění tohoto oznámení samo o sobě vytváří záruky převodu nebo že obecné přijetí těchto podmínek je výslovný souhlas s převodem. Obraťte se na info@guruscribe.ai ohledně opatření vztahujících se na vaše zpracování a vyžádejte si kopie záruk, s výhradou povolených úprav. Firemní zákazníci požadující DPA nebo ujednání o převodu by s tím měli před odesláním osobních údajů souhlasit.

5. Uchování a vymazání

Původní nahrané audio/video jsou vymazány po 24 hodinách od nahrání; v tomto okně mohou být znovu zpracovány. Toto období se týká zdrojových médií, nikoli všech informací souvisejících s vaším používáním služby.

Přepisy a souhrny jsou uchovávány, aby poskytovaly uložené výsledky, dokud již nejsou pro daný účel potřeba nebo dokud není požadováno jejich vymazání. Odstranění souboru z rozhraní odstraní jeho normální viditelnost; kontaktujte podporu s žádostí o vymazání osobních údajů. Záznamy o účtu a přístupu hostů jsou uchovávány, dokud je to nutné pro poskytnutí přístupu. Protokoly jsou uchovávány pouze podle potřeby pro zabezpečení a odstraňování problémů; platby, stížnosti a účetní záznamy mohou vyžadovat delší uchování podle platných zákonů nebo pro právní nároky. Omezené zálohy mohou zůstat, dokud nebude dokončen proces jejich rotace nebo vymazání. Můžeme vám vysvětlit příslušné uchování a případné výjimky při vyřizování vašeho požadavku.

6. Vaše práva a požadavky

V závislosti na platných právních předpisech a podmínkách můžete požadovat přístup, kopii, opravu, vymazání, omezení, přenositelnost nebo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů. Pokud je použit souhlas, můžete jej odvolat, aniž by to ovlivnilo dřívější zákonné zpracování. Zapište do info@guruscribe.ai dostatek informací k nalezení příslušného účtu nebo souboru; můžeme přiměřeně ověřit identitu, ale běžně nevyžadujeme doklad totožnosti.

Odpovídáme bez zbytečného odkladu, obvykle do jednoho měsíce podle GDPR nebo 30 dnů podle srbského práva, s výhradou zákonných prodloužení s upozorněním. Pokud zpracováváme záznam pro firemního zákazníka, můžeme vaši žádost postoupit tomuto správci a pomoci mu. Můžete si stěžovat u srbského zmocněnce pro informace veřejného významu a ochranu osobních údajů (poverenik.rs) nebo, pokud se na vás vztahuje GDPR, u vašeho příslušného dozorového úřadu EU. Chcete-li si stěžovat u úřadu, nemusíte nás nejprve kontaktovat.

7. Zabezpečení a aktualizace

Řízení přístupu, ověřování a funkce hosta pomáhají chránit soubory. Udržujte své zařízení, přihlašovací a API klíče v bezpečí a vyhněte se sdílení přístupových odkazů. Žádný online systém nemůže zaručit absolutní bezpečnost. Řešíme bezpečnostní incidenty a poskytujeme upozornění tam, kde to vyžaduje zákon. Podstatné změny tohoto oznámení budou označeny aktualizovaným datem verze a budou sděleny v případě potřeby.