Informativa sulla privacy

1. Chi è responsabile

Zaur Ismailov pr Beograd, registrazione 68768551, PIB 115944295, presso 12 Cika Ljubina Street, 3rd floor, 11102 Belgrade (Stari Grad), Serbia, è responsabile della gestione dell'account, della fatturazione, della sicurezza e dell'amministrazione del servizio. Contattare info@guruscribe.ai o +381653215138.

Laddove un cliente aziendale determini il motivo per cui vengono elaborati i dati personali nelle sue registrazioni, tale cliente è normalmente il responsabile del trattamento e GuruScribe agisce secondo le sue istruzioni come responsabile del trattamento di tali contenuti. Ove applicabile, è necessario un accordo sul trattamento dei dati. Il nostro ruolo per i record di conti e transazioni è separato.

2. Dati, finalità e basi giuridiche

Elaboriamo informazioni su e-mail e account, identificatori di autenticazione e ospiti, collegamenti di caricamento e download, trascrizioni, etichette dei relatori, riepiloghi, opzioni di elaborazione e record di utilizzo per fornire il servizio richiesto. L’esecuzione del contratto è la base giuridica per il trattamento necessario delle informazioni dei nostri clienti; i contenuti dei clienti aziendali vengono elaborati in base alle istruzioni legittime di tale cliente.

Indirizzi IP, informazioni sul dispositivo/browser, registri delle richieste e record degli errori supportano il controllo degli accessi, la prevenzione degli abusi, le indennità per gli ospiti, la risoluzione dei problemi e i prezzi regionali. Facciamo affidamento sugli interessi legittimi nel funzionamento e nella protezione del servizio, bilanciati con i diritti individuali. Gli importi dei pagamenti, la valuta, gli identificatori dell'ordine e le conferme PayPal supportano l'esecuzione del contratto e gli obblighi contabili legali. La corrispondenza viene utilizzata per rispondere alle richieste e gestire le controversie.

Fornire i dati necessari per un caricamento, un account o un pagamento è necessario per tale funzionalità; puoi scegliere di non usarlo. Non includere dati personali non necessari su altri. I dati di categorie speciali, come le informazioni sanitarie, richiedono un'ulteriore condizione legale. Una registrazione vocale non viene considerata un'identificazione biometrica semplicemente perché contiene una voce; non offriamo la verifica dell'identità.

3. Trattamento, addestramento dei modelli e destinatari

GuruScribe non usa i file caricati o i loro contenuti per addestrare modelli di IA. La trascrizione avviene su infrastrutture gestite per GuruScribe. Per riassunti e risposte, il testo trascritto, le istruzioni e la cronologia pertinente della chat vengono inviati a Timeweb AI.

Il personale autorizzato può accedere ai dati quando necessario per operazioni, supporto o sicurezza. I fornitori di hosting, archiviazione, posta elettronica e infrastrutture possono elaborare i dati necessari per gestire il servizio. Le integrazioni di archiviazione di oggetti includono Selectel e Yandex Cloud. PayPal elabora le informazioni di pagamento in base alla propria informativa sulla privacy applicabile. I fornitori di geolocalizzazione IP (ipapi.co e country.is) possono ricevere l'IP richiedente per determinare il paese dei prezzi. Le richieste di cambio non richiedono l'invio della registrazione. I dati potranno inoltre essere comunicati laddove richiesto dalla legge o necessario per far valere o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Non vendiamo registrazioni o dati personali. L'analisi facoltativa, se abilitata, è descritta separatamente nella Politica sui cookie. Non utilizziamo la trascrizione o i risultati di sintesi per prendere decisioni automatizzate giuridicamente significative su di te. I prezzi basati sul paese sono una stima automatica della posizione; contattare l'assistenza se è sbagliato.

4. Sedi e trasferimenti internazionali

Il fornitore ha sede in Serbia. Le informazioni quindi non sono limitate all’UE/SEE. Anche i fornitori di pagamenti, comunicazioni e altre infrastrutture possono elaborare le informazioni nei loro paesi operativi.

I trasferimenti che rientrano nel Capitolo V del GDPR richiedono un meccanismo di trasferimento e una valutazione applicabili e, ove pertinente, si applicano anche le norme serbe sui trasferimenti. Non garantiamo che la pubblicazione di questo avviso stesso crei garanzie di trasferimento o che l'accettazione generale di questi termini costituisca un consenso esplicito al trasferimento. Contatta info@guruscribe.ai per le disposizioni applicabili al tuo trattamento e per richiedere copie delle garanzie, soggette a oscurazioni consentite. I clienti aziendali che necessitano di un DPA o di un accordo di trasferimento devono accettarlo prima di caricare i dati personali.

5. Conservazione e cancellazione

I caricamenti audio/video originali vengono eliminati dopo 24 ore dal caricamento; all'interno di tale finestra possono essere rielaborati. Questo periodo riguarda i media di origine, non tutte le informazioni connesse all'utilizzo del servizio.

Le trascrizioni e i riepiloghi vengono conservati per fornire risultati salvati fino a quando non sono più necessari per tale scopo o viene richiesta la cancellazione. La rimozione di un file dall'interfaccia ne rimuove la normale visibilità; contattare l'assistenza per una richiesta di cancellazione dei dati personali. I record dell'account e dell'accesso ospite vengono conservati finché sono necessari per fornire l'accesso. I registri vengono conservati solo se necessario per la sicurezza e la risoluzione dei problemi; pagamenti, reclami e registrazioni contabili potrebbero richiedere una conservazione più lunga ai sensi della legge applicabile o per rivendicazioni legali. I backup limitati possono rimanere fino al completamento del processo di rotazione o cancellazione. Possiamo spiegare la trattenuta applicabile e qualsiasi eccezione durante la gestione della tua richiesta.

6. I tuoi diritti e le tue richieste

A seconda della legge e delle condizioni applicabili, potrai richiedere l'accesso, la copia, la correzione, la cancellazione, la limitazione, la portabilità o opporti al trattamento basato su interessi legittimi. Laddove venga utilizzato il consenso, è possibile revocarlo senza pregiudicare il precedente trattamento legittimo. Scrivi a info@guruscribe.ai con informazioni sufficienti per individuare l'account o il file pertinente; possiamo ragionevolmente verificare l'identità, ma non richiediamo regolarmente un documento di identità.

Rispondiamo senza indebito ritardo, normalmente entro un mese ai sensi del GDPR o 30 giorni ai sensi della legge serba, soggette a proroghe legittime con preavviso. Se elaboriamo una registrazione per un cliente aziendale, potremmo indirizzare la tua richiesta a quel titolare del trattamento e assisterlo. Puoi presentare un reclamo al Commissario serbo per le informazioni di importanza pubblica e la protezione dei dati personali (poverenik.rs) o, laddove si applica il GDPR, alla tua autorità di controllo UE competente. Non è necessario contattarci prima per presentare un reclamo a un'autorità.

7. Sicurezza e aggiornamenti

I controlli di accesso, l'autenticazione e le funzionalità guest aiutano a proteggere i file. Proteggi il tuo dispositivo, il tuo login e le chiavi API ed evita di condividere i link di accesso. Nessun sistema online può garantire una sicurezza assoluta. Gestiamo gli incidenti di sicurezza e forniamo notifiche ove richiesto dalla legge. Le modifiche sostanziali alla presente informativa saranno identificate da una data di versione aggiornata e comunicate ove richiesto.