Termini di servizio

1. Fornitore e contatto

Zaur Ismailov pr Beograd; sede legale: 12 Cika Ljubina Street, 3rd floor, 11102 Belgrade (Stari Grad), Serbia. Numero di registrazione dell'Agenzia serba per i registri delle imprese (APR): 68768551; codice fiscale (PIB): 115944295. Contatto: info@guruscribe.ai; +381653215138.

2. Cosa fornisce il servizio

GuruScribe converte audio e video in testo e può separare gli oratori, produrre riepiloghi e fornire esportazioni. Il trattamento è automatizzato. Esaminare i risultati confrontandoli con la fonte prima di fare affidamento su di essi, in particolare per decisioni mediche, legali, lavorative o altre decisioni consequenziali. Le etichette dei relatori sono stime, non verifiche dell'identità. Queste limitazioni non eliminano i tuoi diritti legali relativi ai servizi difettosi.

Sono necessari un browser supportato, una connessione Internet e un file supportato o un collegamento per il download accessibile. Conserva la registrazione originale ed esporta risultati importanti. Non forniamo l'archiviazione delle registrazioni originali.

3. Il tuo account, accesso ospite e contenuti

Devi essere almeno 18 e legalmente in grado di stipulare un contratto o utilizzare il servizio tramite una persona autorizzata a stipulare un contratto per te. Gli utenti aziendali devono avere l'autorità per rappresentare la propria organizzazione. Proteggi il tuo login, le chiavi API e la chiave di accesso ospite. L'accesso ospite è memorizzato nel tuo browser; cancellare la memoria del browser o cambiare browser può rimuovere l'accesso. Contatta l'assistenza se ciò accade.

Carica solo il materiale che hai diritto a elaborare. L'utente è responsabile della registrazione legale, di eventuali avvisi o autorizzazioni richiesti, del copyright e dei diritti delle persone nelle registrazioni. Non caricare contenuti illegali né utilizzare il servizio per aggirare i controlli di accesso. Non inviare informazioni altamente sensibili o regolamentate senza aver prima concordato adeguate disposizioni legali e di sicurezza.

Mantieni i tuoi diritti sui file e sui risultati. Ci autorizzi a elaborarli per fornire il servizio richiesto. La trascrizione avviene su infrastrutture gestite per GuruScribe. Per riassunti e risposte, il testo trascritto, le istruzioni e la cronologia pertinente della chat vengono inviati a Timeweb AI.

4. Piani, utilizzo e pagamento

La schermata dei prezzi descrive il piano selezionato, i minuti inclusi, il periodo di rinnovo e i limiti. Student è un pacchetto di minuti senza scadenza; Sensei e Guru sono piani a tempo limitato con indennità giornaliere indicate al momento dell'acquisto. Gli acquisti PayPal sono pagamenti una tantum: non creano fatture ricorrenti automatiche. L'avvio di un altro periodo pagato richiede un altro acquisto.

Gli ospiti ricevono fino a 15 minuti gratuiti per giorno UTC, condivisi dall'IP pubblico dove può essere determinato, altrimenti tramite la chiave ospite del browser. Un file riceve la sua allocazione gratuita una volta. Il tempo oltre la franchigia costituisce un acquisto separato, arrotondato per eccesso al minuto intero, con un addebito minimo equivalente a USD 1. Si applicano coefficienti regionali e conversione valutaria; l'importo effettivo e la valuta di liquidazione vengono visualizzati prima del pagamento. Le valute locali non supportate vengono regolate in EUR. Il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe applicare la propria conversione o le proprie spese.

Il credito API è separato dai minuti del piano del sito web e dagli acquisti di sblocco dei file. Le ricariche API partono da USD 5. L'utilizzo dell'API viene addebitato proporzionalmente alla durata secondo le tariffe indicate nella documentazione API; le funzionalità opzionali aumentano la tariffa di elaborazione. Il credito promozionale non è un deposito in contanti e non può essere prelevato in contanti. Ciò non limita i rimborsi del denaro effettivamente pagato ove richiesto dalla legge.

Controlla il prezzo, la valuta, i limiti e i dettagli dell'ordine prima di confermare. Il pagamento viene elaborato da PayPal; non raccogliamo i dettagli completi della carta. L'accesso a pagamento o il credito vengono forniti dopo il pagamento confermato. Un pagamento non confermato o annullato non garantisce di per sé l'accesso a pagamento. Salva la conferma dell'ordine e contattaci se il pagamento completato non si riflette nel servizio.

5. File e conservazione

I file audio/video di origine vengono eliminati dopo 24 ore dal caricamento. La rielaborazione è disponibile entro tale periodo, in base alle funzionalità e ai limiti mostrati nell'interfaccia. Dopo l'eliminazione, la rielaborazione richiede il nuovo caricamento dell'originale.

La regola del file di origine 24-ora non significa che trascrizioni, riepiloghi, record di account o record di pagamento vengano eliminati contemporaneamente. I risultati salvati vengono conservati per fornire la cronologia e l'accesso; puoi rimuovere un risultato dall'interfaccia e richiedere la cancellazione dal supporto. L'Informativa sulla privacy spiega i criteri di conservazione e le eccezioni legali.

6. Recesso, rimborsi e reclami

La pagina Rimborsi e recesso fa parte delle presenti condizioni. I consumatori hanno normalmente 14 giorni per recedere da un contratto di servizi a distanza, ai sensi della legge applicabile. Il semplice caricamento di un file, il pagamento o l’accettazione delle presenti condizioni non costituiscono una rinuncia generale a tale diritto. Applichiamo un’eccezione per l’esecuzione immediata o un addebito proporzionale solo quando siano soddisfatti i relativi requisiti di legge, comprese eventuali richieste espresse separate, prese d’atto e conferme necessarie.

Contatta info@guruscribe.ai per elaborazioni non riuscite, addebiti duplicati, fatturazione imprecisa o altri reclami. Una dichiarazione di non responsabilità sull'accuratezza automatizzata non esclude i diritti di conformità, correzione, riduzione del prezzo o risoluzione ai sensi del diritto dei consumatori applicabile.

7. Sospensione, cambiamenti e responsabilità

Potremmo limitare l'accesso quando ragionevolmente necessario per affrontare frodi, usi illegali, incidenti di sicurezza o violazioni materiali. Laddove lecito e pratico, spieghiamo il motivo e ti consentiamo di risolvere il problema. Contatta l'assistenza per contestare una restrizione. La sospensione non fa decadere automaticamente i rimborsi previsti dalla legge o i diritti di accesso ai dati.

Potremmo aggiornare il servizio e questi termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate prima che incidano su un contratto retribuito esistente, ove richiesto; non aumenteremo retroattivamente il prezzo di un acquisto confermato. Le modifiche non possono rimuovere i diritti obbligatori. Resta salva la responsabilità per frode, dolo, colpa grave, lesioni personali o altri fatti che non possono essere legittimamente esclusi.

8. Legge applicabile e controversie

La legge serba regola questi termini. Se sei un consumatore UE, questa scelta non ti priva delle tutele obbligatorie previste dalla legge della tua residenza abituale ove applicabile. Non richiede di rinunciare a un tribunale o a un rimedio disponibile secondo le norme giurisdizionali obbligatorie. Contattaci prima se lo desideri, ma questa non è una condizione per esercitare i diritti statutari.

Per i consumatori serbi, la risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori è disponibile attraverso gli organi competenti elencati dal Ministero serbo responsabile della tutela dei consumatori, previo reclamo previo richiesto al commerciante. Partecipiamo laddove richiesto dalla legge. I consumatori dell’UE possono chiedere aiuto alla loro autorità nazionale competente per la tutela dei consumatori. Questi termini non impongono un arbitrato privato obbligatorio.