Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk

Zaur Ismailov pr Beograd, registratie 68768551, PIB 115944295, bij 12 Cika Ljubina Street, 3rd floor, 11102 Belgrade (Stari Grad), Serbia, is verantwoordelijk voor accountbeheer, facturering, beveiliging en servicebeheer. Neem contact op met info@guruscribe.ai of +381653215138.

Wanneer een zakelijke klant bepaalt waarom persoonsgegevens in zijn opnames worden verwerkt, is die klant doorgaans de verwerkingsverantwoordelijke en handelt GuruScribe in zijn opdracht als verwerker voor die inhoud. Indien van toepassing is een verwerkersovereenkomst vereist. Onze rol voor account- en transactiegegevens is gescheiden.

2. Gegevens, doeleinden en rechtsgronden

We verwerken e-mail- en accountgegevens, authenticatie en gastidentificaties, upload- en downloadlinks, transcripties, sprekerlabels, samenvattingen, verwerkingsopties en gebruiksgegevens om de gevraagde service te leveren. Contractuitvoering is de wettelijke basis voor de noodzakelijke verwerking van de gegevens van onze klanten; inhoud van zakelijke klanten wordt verwerkt volgens de wettelijke instructies van die klant.

IP-adressen, apparaat-/browserinformatie, verzoeklogboeken en foutrecords ondersteunen toegangscontrole, misbruikpreventie, gastvergoedingen, probleemoplossing en regionale prijzen. We vertrouwen op legitieme belangen bij het exploiteren en beschermen van de dienst, afgewogen tegen individuele rechten. Betalingsbedragen, valuta, order-ID's en PayPal-bevestigingen ondersteunen de contractuitvoering en wettelijke boekhoudkundige verplichtingen. Correspondentie wordt gebruikt om verzoeken te beantwoorden en geschillen te behandelen.

Het verstrekken van gegevens die nodig zijn voor een upload, account of betaling is voor die functie noodzakelijk; je kunt ervoor kiezen om het niet te gebruiken. Voeg geen onnodige persoonlijke gegevens over anderen toe. Voor gegevens van een speciale categorie, zoals gezondheidsinformatie, is een aanvullende wettelijke voorwaarde vereist. Een stemopname wordt niet als biometrische identificatie behandeld louter omdat deze een stem bevat; wij bieden geen identiteitsverificatie aan.

3. Verwerking, training en ontvangers

GuruScribe gebruikt geüploade bestanden of hun inhoud niet om AI-modellen te trainen. Transcriptie vindt plaats op infrastructuur die voor GuruScribe wordt beheerd. Voor samenvattingen en antwoorden worden transcriptietekst, instructies en relevante chatgeschiedenis naar Timeweb AI gestuurd.

Geautoriseerd personeel heeft toegang tot gegevens wanneer dit nodig is voor operaties, ondersteuning of beveiliging. Hosting-, opslag-, e-mail- en infrastructuuraanbieders kunnen gegevens verwerken die nodig zijn om de dienst te exploiteren. De integraties voor objectopslag omvatten Selectel en Yandex Cloud. PayPal verwerkt betalingsinformatie onder zijn eigen toepasselijke privacyverklaring. IP-geolocatieproviders (ipapi.co en country.is) kunnen het aanvragende IP-adres ontvangen om het prijsland te bepalen. Voor wisselkoersverzoeken is het niet nodig om de opname te verzenden. Gegevens kunnen ook openbaar worden gemaakt wanneer dit wettelijk vereist of noodzakelijk is om juridische claims vast te stellen of te verdedigen.

Wij verkopen geen opnames of persoonlijke gegevens. Optionele analyses, indien ingeschakeld, worden afzonderlijk beschreven in het Cookiebeleid. We gebruiken geen transcriptie- of samenvattingsresultaten om juridisch significante geautomatiseerde beslissingen over u te nemen. Op landen gebaseerde prijzen zijn een geautomatiseerde locatieschatting; neem contact op met de ondersteuning als het fout gaat.

4. Locaties en internationale doorgifte van gegevens

De aanbieder is gevestigd in Servië. Informatie is daarom niet beperkt tot de EU/EER. Betalings-, communicatie- en andere infrastructuuraanbieders kunnen ook informatie verwerken in de landen waar zij actief zijn.

Voor overdrachten die onder Hoofdstuk V van de AVG vallen, is een toepasselijk overdrachtsmechanisme en -beoordeling vereist, en waar relevant zijn de Servische overdrachtsregels ook van toepassing. Wij beweren niet dat de publicatie van deze kennisgeving zelf overdrachtswaarborgen schept of dat algemene aanvaarding van deze voorwaarden expliciete toestemming voor overdracht inhoudt. Neem contact op met info@guruscribe.ai voor de regelingen die van toepassing zijn op uw verwerking en om kopieën van beveiligingsmaatregelen aan te vragen, onder voorbehoud van toegestane redacties. Zakelijke klanten die een DPA of een overdrachtsregeling nodig hebben, moeten hiermee akkoord gaan voordat ze persoonlijke gegevens uploaden.

5. Bewaren en verwijderen

Originele audio-/video-uploads worden na 24 uur na het uploaden verwijderd; binnen dat venster kunnen ze opnieuw worden verwerkt. Deze periode heeft betrekking op bronmedia en niet op alle informatie die verband houdt met uw gebruik van de dienst.

Afschriften en samenvattingen worden bewaard om opgeslagen resultaten te leveren totdat ze niet langer nodig zijn voor dat doel of totdat verwijdering wordt gevraagd. Als u een bestand uit de interface verwijdert, wordt de normale zichtbaarheid ervan verwijderd; Neem contact op met de ondersteuning voor een verzoek om verwijdering van persoonlijke gegevens. Account- en gasttoegangsgegevens worden bewaard zolang dit nodig is om toegang te verlenen. Logboeken worden alleen bijgehouden als dat nodig is voor de beveiliging en het oplossen van problemen; betalings-, klachten- en boekhoudgegevens moeten mogelijk langer worden bewaard op grond van de toepasselijke wetgeving of voor juridische claims. Beperkte back-ups kunnen blijven staan ​​totdat het rotatie- of verwijderingsproces is voltooid. Wij kunnen de toepasselijke bewaring en eventuele uitzonderingen toelichten bij de behandeling van uw verzoek.

6. Uw rechten en verzoeken

Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving en voorwaarden kunt u verzoeken om toegang, een kopie, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar maken tegen verwerking op basis van legitieme belangen. Wanneer toestemming wordt gebruikt, kunt u deze intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere rechtmatige verwerking. Schrijf naar info@guruscribe.ai met voldoende informatie om het relevante account of bestand te lokaliseren; we kunnen redelijkerwijs de identiteit verifiëren, maar hebben niet routinematig een identiteitsbewijs nodig.

We reageren zonder onnodige vertraging, normaal gesproken binnen één maand onder de AVG of 30 dagen onder de Servische wet, behoudens wettelijke verlengingen met opzegtermijn. Als wij een opname verwerken voor een zakelijke klant, kunnen wij uw verzoek doorverwijzen naar die verantwoordelijke en deze assisteren. U kunt een klacht indienen bij de Servische commissaris voor informatie van openbaar belang en bescherming van persoonsgegevens (poverenik.rs) of, indien de AVG van toepassing is, bij uw bevoegde toezichthoudende autoriteit in de EU. Voor een klacht bij een instantie hoeft u niet eerst contact met ons op te nemen.

7. Beveiliging en updates

Toegangscontroles, authenticatie en gastmogelijkheden helpen bestanden te beschermen. Houd uw apparaat, login en API-sleutels veilig en vermijd het delen van toegangslinks. Geen enkel online systeem kan absolute veiligheid garanderen. Wij behandelen beveiligingsincidenten en geven meldingen waar dit wettelijk vereist is. Materiële wijzigingen in deze kennisgeving worden aangegeven met een bijgewerkte versiedatum en worden waar nodig gecommuniceerd.