Política de privacidade

1. Quem é o responsável

Zaur Ismailov pr Beograd, registro 68768551, PIB 115944295, em 12 Cika Ljubina Street, 3rd floor, 11102 Belgrade (Stari Grad), Serbia, é responsável pelo gerenciamento de contas, faturamento, segurança e administração de serviços. Entre em contato com info@guruscribe.ai ou +381653215138.

Quando um cliente empresarial determina por que os dados pessoais em suas gravações são processados, esse cliente normalmente é o controlador e a GuruScribe atua de acordo com suas instruções como processador desse conteúdo. Um acordo de processamento de dados é necessário quando aplicável. Nossa função para registros de contas e transações é separada.

2. Dados, finalidades e fundamentos legais

Processamos informações de e-mail e conta, autenticação e identificadores de convidados, links para upload e download, transcrições, rótulos de falantes, resumos, opções de processamento e registros de uso para fornecer o serviço solicitado. A execução do contrato é a base legal para o processamento necessário das informações dos nossos clientes; o conteúdo do cliente empresarial é processado de acordo com as instruções legais desse cliente.

Endereços IP, informações de dispositivos/navegadores, registros de solicitações e registros de erros dão suporte ao controle de acesso, prevenção de abusos, permissões de convidados, solução de problemas e preços regionais. Contamos com interesses legítimos na operação e proteção do serviço, equilibrados com os direitos individuais. Valores de pagamento, moeda, identificadores de pedidos e confirmações PayPal apoiam o desempenho do contrato e as obrigações contábeis legais. A correspondência é usada para responder solicitações e lidar com disputas.

Fornecer os dados necessários para um upload, conta ou pagamento é necessário para esse recurso; você pode optar por não usá-lo. Não inclua dados pessoais desnecessários sobre outras pessoas. Dados de categorias especiais, como informações de saúde, exigem uma condição legal adicional. Uma gravação de voz não é tratada como identificação biométrica apenas porque contém uma voz; não oferecemos verificação de identidade.

3. Tratamento, treino de modelos e destinatários

O GuruScribe não usa os arquivos enviados nem seu conteúdo para treinar modelos de IA. A transcrição é realizada em infraestrutura operada para o GuruScribe. Para resumos e respostas, o texto transcrito, as instruções e o histórico relevante do chat são enviados ao Timeweb AI.

O pessoal autorizado pode acessar os dados quando necessário para operações, suporte ou segurança. Provedores de hospedagem, armazenamento, e-mail e infraestrutura podem processar os dados necessários para operar o serviço. As integrações de armazenamento de objetos incluem Selectel e Yandex Cloud. PayPal processa informações de pagamento de acordo com seu próprio aviso de privacidade aplicável. Provedores de geolocalização de IP (ipapi.co e country.is) podem receber o IP solicitante para determinar o país de preço. As solicitações de câmbio não exigem o envio da gravação. Os dados também podem ser divulgados quando legalmente exigido ou necessário para estabelecer ou defender reivindicações legais.

Não vendemos gravações ou dados pessoais. A análise opcional, se habilitada, é descrita separadamente na Política de Cookies. Não usamos transcrições ou resultados resumidos para tomar decisões automatizadas juridicamente significativas sobre você. O preço baseado no país é uma estimativa de localização automatizada; entre em contato com o suporte se estiver errado.

4. Locais e transferências internacionais

O prestador está estabelecido na Sérvia. A informação, portanto, não se limita à UE/EEE. Os fornecedores de pagamentos, comunicações e outras infra-estruturas também podem processar informações nos seus países onde operam.

As transferências que se enquadram no Capítulo V do GDPR exigem um mecanismo e avaliação de transferência aplicáveis, e as regras de transferência sérvias também se aplicam quando relevante. Não afirmamos que a publicação deste aviso por si só crie salvaguardas de transferência ou que a aceitação geral destes termos seja um consentimento explícito de transferência. Entre em contato com info@guruscribe.ai para saber as providências aplicáveis ​​ao seu processamento e para solicitar cópias das salvaguardas, sujeitas às redações permitidas. Os clientes empresariais que necessitam de um DPA ou acordo de transferência devem concordar antes de enviar dados pessoais.

5. Retenção e exclusão

Os uploads de áudio/vídeo originais são excluídos 24 horas após o upload; dentro dessa janela eles podem ser reprocessados. Este período diz respeito à mídia de origem e não a todas as informações relacionadas ao uso do serviço.

As transcrições e resumos são retidos para fornecer resultados salvos até que não sejam mais necessários para esse propósito ou até que o apagamento seja solicitado. A remoção de um arquivo da interface remove sua visibilidade normal; entre em contato com o suporte para uma solicitação de exclusão de dados pessoais. Os registros de conta e acesso de convidados são mantidos enquanto necessário para fornecer acesso. Os logs são mantidos apenas quando necessário para segurança e solução de problemas; registros de pagamento, reclamação e contabilidade podem precisar de retenção mais longa sob a lei aplicável ou para ações judiciais. Os backups restritos podem permanecer até que o processo de rotação ou exclusão seja concluído. Podemos explicar a retenção aplicável e qualquer exceção ao processar sua solicitação.

6. Seus direitos e solicitações

Dependendo da lei e das condições aplicáveis, você poderá solicitar acesso, cópia, correção, apagamento, restrição, portabilidade ou opor-se ao processamento com base em interesses legítimos. Quando o consentimento for utilizado, você poderá retirá-lo sem afetar o processamento legal anterior. Escreva para info@guruscribe.ai com informações suficientes para localizar a conta ou arquivo relevante; podemos verificar razoavelmente a identidade, mas não exigimos rotineiramente um documento de identidade.

Respondemos sem demora injustificada, normalmente dentro de um mês de acordo com o GDPR ou 30 dias de acordo com a lei sérvia, sujeito a prorrogações legais mediante aviso prévio. Se processarmos uma gravação para um cliente empresarial, poderemos encaminhar sua solicitação para esse controlador e ajudá-lo. Você pode reclamar ao Comissário da Sérvia para Informações de Importância Pública e Proteção de Dados Pessoais (poverenik.rs) ou, quando o GDPR for aplicável, à sua autoridade supervisora ​​competente da UE. Você não precisa entrar em contato conosco primeiro para reclamar a uma autoridade.

7. Segurança e atualizações

Controles de acesso, autenticação e recursos de convidados ajudam a proteger os arquivos. Mantenha seu dispositivo, login e chaves de API seguros e evite compartilhar links de acesso. Nenhum sistema online pode garantir segurança absoluta. Lidamos com incidentes de segurança e fornecemos notificações quando exigido por lei. Alterações materiais neste aviso serão identificadas por uma data de versão atualizada e comunicadas quando necessário.