Gizlilik Politikası

1. Kim sorumlu?

Zaur Ismailov pr Beograd, 68768551 kaydı, PIB 115944295, 12 Cika Ljubina Street, 3rd floor, 11102 Belgrade (Stari Grad), Serbia'de, hesap yönetimi, faturalandırma, güvenlik ve hizmet yönetiminden sorumludur. info@guruscribe.ai veya +381653215138 ile iletişime geçin.

Bir ticari müşterinin, kayıtlarındaki kişisel verilerin neden işlendiğini belirlediği durumlarda, bu müşteri normalde kontrolördür ve GuruScribe, bu içeriğin işleyicisi olarak talimatlarına göre hareket eder. Geçerli olduğu durumlarda bir veri işleme sözleşmesi gereklidir. Hesap ve işlem kayıtlarına ilişkin rolümüz ayrıdır.

2. Veriler, amaçlar ve hukuki dayanaklar

İstenilen hizmeti sağlamak için e-posta ve hesap bilgilerini, kimlik doğrulama ve konuk tanımlayıcılarını, yükleme ve indirme bağlantılarını, transkriptleri, konuşmacı etiketlerini, özetleri, işleme seçeneklerini ve kullanım kayıtlarını işleriz. Sözleşmenin ifası, müşterilerimizin bilgilerinin gerekli şekilde işlenmesinin yasal dayanağıdır; ticari-müşteri içeriği, söz konusu müşterinin yasal talimatları uyarınca işlenir.

IP adresleri, cihaz/tarayıcı bilgileri, istek günlükleri ve hata kayıtları erişim kontrolünü, kötüye kullanımı önlemeyi, misafir izinlerini, sorun gidermeyi ve bölgesel fiyatlandırmayı destekler. Hizmetin işletilmesi ve korunması konusunda bireysel haklarla dengelenmiş meşru menfaatlere güveniyoruz. Ödeme tutarları, para birimi, sipariş tanımlayıcıları ve PayPal onayları, sözleşme performansını ve yasal muhasebe yükümlülüklerini destekler. Yazışma, istekleri yanıtlamak ve anlaşmazlıkları ele almak için kullanılır.

Bir yükleme, hesap veya ödeme için gereken verilerin sağlanması bu özellik için gereklidir; kullanmamayı seçebilirsiniz. Başkalarına ait gereksiz kişisel verileri eklemeyin. Sağlık bilgisi gibi özel kategorideki veriler ek bir hukuki şartı gerektirmektedir. Ses kaydı, yalnızca ses içerdiği için biyometrik kimlik tespiti olarak değerlendirilmez; kimlik doğrulaması sunmuyoruz.

3. İşleme, eğitim ve alıcılar

GuruScribe, yüklenen dosyaları veya içeriklerini yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmaz. Transkripsiyon GuruScribe için işletilen altyapıda yapılır. Özetler ve yanıtlar için transkript metni, talimatlar ve ilgili sohbet geçmişi Timeweb AI hizmetine gönderilir.

Yetkili personel operasyon, destek veya güvenlik amacıyla gerektiğinde verilere erişebilir. Barındırma, depolama, e-posta ve altyapı sağlayıcıları, hizmeti çalıştırmak için gereken verileri işleyebilir. Nesne depolama entegrasyonları Selectel ve Yandex Cloud hizmetlerini içerir. PayPal, ödeme bilgilerini kendi geçerli gizlilik bildirimi kapsamında işler. IP coğrafi konum sağlayıcıları (ipapi.co ve country.is), fiyatlandırma ülkesini belirlemek için talepte bulunan IP'yi alabilir. Döviz kuru istekleri kaydın gönderilmesini gerektirmez. Veriler ayrıca yasal olarak gerekli olduğunda veya yasal iddiaların oluşturulması veya savunulması için gerekli olduğunda açıklanabilir.

Kayıtları veya kişisel verileri satmıyoruz. Etkinleştirilmişse isteğe bağlı analizler Çerez Politikasında ayrı olarak açıklanmaktadır. Hakkınızda yasal açıdan önemli otomatik kararlar vermek için transkripsiyon veya özet sonuçları kullanmayız. Ülke bazlı fiyatlandırma, otomatik bir konum tahminidir; yanlışsa desteğe başvurun.

4. Konumlar ve uluslararası transferler

Sağlayıcı Sırbistan’da kuruludur. Bu nedenle bilgiler AB/AEA ile sınırlı değildir. Ödeme, iletişim ve diğer altyapı sağlayıcıları da bilgileri faaliyet gösterdikleri ülkelerde işleyebilir.

GDPR Bölüm V kapsamına giren aktarımlar, geçerli bir aktarım mekanizması ve değerlendirme gerektirir ve ilgili durumlarda Sırbistan aktarım kuralları da geçerlidir. Bu bildirimin yayınlanmasının başlı başına transfer koruması oluşturduğunu veya bu şartların genel kabulünün açık transfer onayı anlamına geldiğini beyan etmiyoruz. İşlemenize ilişkin düzenlemeler için info@guruscribe.ai ile iletişime geçin ve izin verilen düzeltmelere tabi olarak güvenlik önlemlerinin kopyalarını talep edin. DPA veya transfer düzenlemesine ihtiyaç duyan ticari müşteriler, kişisel verilerini yüklemeden önce bunu kabul etmelidir.

5. Saklama ve silme

Orijinal ses/video yüklemeleri, yüklemeden 24 saat sonra silinir; bu pencere içinde yeniden işlenebilirler. Bu süre, hizmeti kullanımınızla bağlantılı tüm bilgilerle değil, kaynak medyayla ilgilidir.

Transkriptler ve özetler, kaydedilen sonuçların sağlanması amacıyla, bu amaç için artık ihtiyaç duyulmayana veya silinmesi talep edilene kadar saklanır. Bir dosyayı arayüzden kaldırmak, normal görünürlüğünü ortadan kaldırır; kişisel verileri silme talebi için destek ekibiyle iletişime geçin. Erişim sağlamak için ihtiyaç duyulduğunda hesap ve misafir erişim kayıtları tutulur. Günlükler yalnızca güvenlik ve sorun giderme amacıyla gerektiği kadar tutulur; ödeme, şikayet ve muhasebe kayıtlarının yürürlükteki yasa uyarınca veya yasal talepler nedeniyle daha uzun süre saklanması gerekebilir. Kısıtlı yedeklemeler, döndürme veya silme işlemi tamamlanana kadar kalabilir. Talebinizi işleme alırken geçerli saklama durumunu ve her türlü istisnayı açıklayabiliriz.

6. Haklarınız ve talepleriniz

Yürürlükteki yasa ve koşullara bağlı olarak, meşru menfaatlere dayalı olarak erişim, kopya, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik talep edebilir veya işlemeye itiraz edebilirsiniz. Rızanın kullanıldığı durumlarda, daha önceki yasal işlemeyi etkilemeden bunu geri çekebilirsiniz. İlgili hesabı veya dosyayı bulmak için yeterli bilgiyi info@guruscribe.ai'ye yazın; Makul bir şekilde kimliği doğrulayabiliriz ancak rutin olarak bir kimlik belgesi talep etmeyiz.

Aşırı gecikme olmaksızın, normalde GDPR uyarınca bir ay içinde veya Sırp yasalarına göre 30 gün içinde, bildirimde bulunularak yasal uzatmalara tabi olarak yanıt veririz. Bir ticari müşteri için bir kayıt işlememiz halinde talebinizi ilgili kontrolöre iletebilir ve ona yardımcı olabiliriz. Sırbistan'ın Kamu Önemine Sahip Bilgiler ve Kişisel Verilerin Korunması Komiseri'ne (poverenik.rs) veya GDPR'nin geçerli olduğu durumlarda yetkili AB denetleyici makamınıza şikayette bulunabilirsiniz. Bir yetkiliye şikayette bulunmak için önce bizimle iletişime geçmenize gerek yoktur.

7. Güvenlik ve güncellemeler

Erişim kontrolleri, kimlik doğrulama ve konuk özellikleri dosyaların korunmasına yardımcı olur. Cihazınızı, giriş bilgilerinizi ve API anahtarlarınızı güvende tutun ve erişim bağlantılarını paylaşmaktan kaçının. Hiçbir çevrimiçi sistem mutlak güvenliği garanti edemez. Güvenlik olaylarını ele alıyoruz ve yasaların gerektirdiği durumlarda bildirim sağlıyoruz. Bu bildirimde yapılan önemli değişiklikler, güncellenmiş sürüm tarihi ile tanımlanacak ve gerektiğinde iletilecektir.