İadeler ve Cayma Hakkı

1. İletişim ve sipariş tanımlama

Para çekme bildirimlerini, para iadesi taleplerini ve şikayetlerini info@guruscribe.ai'ye veya posta yoluyla Zaur Ismailov pr Beograd, 12 Cika Ljubina Street, 3rd floor, 11102 Belgrade (Stari Grad), Serbia'ye gönderin. Telefon: +381653215138. Adınızı, iletişim e-posta adresinizi, satın alma tarihinizi ve siparişinizi/PayPal işlem referansınızı ve ilgiliyse bir dosya kimliğini ekleyin. Misafirler hesap oluşturmadan isteklerini iletebilirler. Şifreleri, API sırlarını veya kart ayrıntılarının tamamını göndermeyin.

2. Tüketicinin cayma hakkı

Bir tüketicinin genellikle bir çevrimiçi hizmet sözleşmesinin imzalanmasından itibaren herhangi bir sebep göstermeden caymak için 14 günü vardır. Son teslim tarihinden önce kesin bir beyan gönderin. Bir sebep, bizim onayımız veya belirli bir formun kullanılması gerekli değildir. Yasal uzatmalar ve daha avantajlı zorunlu haklar geçerliliğini korur.

İşlemenin başlatılması, cayma haklarını otomatik olarak ortadan kaldırmaz. Halihazırda sağlanan hizmet için orantılı bir ücret veya tam performans veya dijital içerik için bir istisna, yalnızca gerekli açık talep/rıza, onay ve kalıcı ortam onayı dahil olmak üzere ilgili yasal koşulların gerçekten karşılanması durumunda geçerlidir. Genel şartları kabul etmek veya tek başına PayPal'ye tıklamak bu tür koşulların tamamının karşılandığı şeklinde değerlendirilmez. Dijital hizmetlere genel bir “geri ödeme yapılmaz” kuralı uygulamıyoruz.

3. İade ve hizmet sorunları

Cayma nedeniyle geri ödeme yapılması gerektiğinde, ödenmesi gereken tutarı gereksiz gecikme olmaksızın ve yasal 14 günlük süre içinde, normalde ilk ödeme yöntemini kullanarak ve geri ödeme ücreti almadan iade ederiz. İade edilecek tutar, geçerli hukuka ve hukuken ücretlendirilebilen hizmetlere bağlıdır. Hiçbir ödeme yapılmamış promosyon kredisinin nakit iade değeri yoktur.

Tekrarlanan ödemeler, aktarılmayan API fonları, erişilemeyen ücretli sonuçlar veya başarısız işlemler için sipariş referansıyla birlikte bizimle iletişime geçin. İlgili düzeltmeyi, restorasyonu, fiyat indirimini veya para iadesini araştırır ve sağlarız. Bu çözümler cayma süresiyle sınırlı değildir. Açıklanan 24 saatlik zaman aralığının sonunda bir kaynak dosyasının silinmesi, sağlanan hizmetle ilgili geçerli bir şikayeti ortadan kaldırmaz.

4. Şikayetler ve üst kademeye iletme

Tüketici şikayetlerini kaydediyor ve alındığını onaylıyoruz. Sırbistan'daki tüketici şikayetleri için, kararımız ve çözüm önerimiz de dahil olmak üzere sekiz gün içinde yazılı veya elektronik bir yanıt veriyoruz; Bu hizmet için normalde 15 gün olan geçerli çözüm son tarihine uyuyoruz ve uzatma için gereken her türlü anlaşmayı arıyoruz. İlgili olduğu durumlarda diğer zorunlu son tarihler geçerlidir.

Sorunun çözülmemesi halinde, Sırp tüketiciler ilk olarak bize şikayette bulunduktan sonra mahkeme dışı yetkili tüketici anlaşmazlık çözüm organına başvurabilirler; Sırp yasalarının gerektirdiği durumlarda katılım bizim için zorunludur. Mahkemeler ve yetkili tüketici makamları mevcut olmaya devam etmektedir. PayPal'nin kendi anlaşmazlık süreci ilavedir ve yasal haklarınızın yerine geçmez.

5. İsteğe bağlı cayma bildirimi

Kime: Zaur Ismailov pr Beograd, info@guruscribe.ai, 12 Cika Ljubina Street, 3rd floor, 11102 Belgrade (Stari Grad), Serbia. Şu hizmete ilişkin sözleşmemden caydığımı işbu belgeyle size bildiririm: [hizmet/sipariş referansı]. Sözleşme tarihi: [tarih]. Tüketici adı: [isim]. Tüketici adresi: [adres]. İletişim e-postası: [e-posta]. Tarih: [tarih]. İmza: [yalnızca kağıt üzerinde sunulması durumunda].

Bu beyanı kullanabilir veya kendi açık bildiriminizi yazabilirsiniz. Bir kopyasını ve gönderim kanıtını saklayın. Beyanname yalnızca bu sayfanın görüntülenmesi veya yazdırılmasıyla gönderilmez.